お買い物ガイド

ギフトについて

ギフト包装をご希望の場合は、【備考欄】にてギフト包装のご希望と熨斗の有無をご指定下さい。

ギフト包装をご希望された場合は、無料にて箱入れから包装紙によるラッピング、熨斗掛けまで対応致します。
※箱入り表記の商品に限り、熨斗掛けのみでも承ります。

・複数商品をご購入の際には、ギフト包装する商品の詳細をご指示ください。
※ご指示の無い場合は、まとめて包装致します。

ご注意点

 ・ギフト包装をご希望される商品の個数が、10個以上の場合、別途ギフト代金をご請求させて頂く事がございます。
(ギフト代金のご請求につきましては、当店よりお送りするメールをご確認ください。)

・手提げ袋(紙袋等)、リボンやシール及び季節の包装紙のご用意はありませんので、ご了承下さい。

・包装紙の柄は、「1種類」のみとなります。色は金色と銀色の2種類です。

白地に金色の小さな模様が入っています。
「プレゼント品」・「ご結婚祝」・「寿」・「内祝」等、ギフト包装のご指定頂いた場合は通常こちらのデザインとなります。
 白地に銀色の小さな模様が入っています。
「志(葬礼・香典のお返し)」・「粗供養(法要・法事の引き出物)」にて別途ご連絡頂いた場合はこちらとなります。






商品について

商品コンディションについて

    当店はメーカーの検品及び弊社にて出荷前検品を行いまして、合格した商品をお届けしております。
    下記状態は商品品質基準をクリアしており、返品・交換に対しての「不良品・破損」などの対象となりません。予めご了承願います。

    ・製造工程上に発生してしまう突起や小さな傷
    ・陶磁器の釉薬焼付けの際に生じる色ムラおよび気泡
    ・商品底にあるブランドマークの濃淡・滲みおよびズレ
    ・陶器など天然の土で作る焼き物という特性上発生するゆがみ、微小な黒や茶の点、色合い、形、大きさ、厚さが異なるもの
    ・ガラス製品材質の特質上として生じるガラス内部の小さな気泡、ゆがみ、若干のがたつき、大きさ、厚さが異なるもの

    ・木製品は天然素材のため、木の節目、色、若干のがたつき、大きさ、厚さが異なるもの



免責について(必ずご確認ください)

    ・当サイトに掲載の商品は、複数店舗で同時に販売しております。

    ・サイトよりご注文を頂いた時点ですでに他店舗で完売してしまっている場合がございます。
 そのため、ご注文確定後も欠品・廃番により商品がご用意できない場合は、ご注文を取り消しさせていただく場合がございます。

・サイト上の表示価格の誤り、重複注文や破損による商品の手配不可能、などの場合、ご注文確定後であっても出荷前にご注文を取り消しさせていただく場合がございます。

    ・サイト記載の商品名やスペックの記載ミス、写真は仕様変更や誤記によりお届け商品と相違する場合がございます。
     その場合はお届け商品の現状優先とさせていただきます。ご希望がございました場合はすべてご返品対応となりまして、交換はできかねますのでご了承ください。
    ・お届けの日時指定につきましては、交通事情や突発的な商品手配遅れや間違いにより、ご希望に添えない場合がございます。
     お届け日や時間指定をご要望のお客様はご理解のうえご注文ください。
    ・商品の価格はさまざまな事情で常に変動しております。
     ご注文後の価格変更等につきましては対応致しかねます。ご了承ください






返品・交換について


※※返品・交換希望の場合は、お届けから7日以内に当店まで必ずご連絡をお願いします※※

  • お客様のご都合による返品・交換にかかります各種費用はお客様ご負担となります。
  • 返品、交換に関わらず、必ず下記「ご注意点」を確認の上、「お問合せフォーム」よりご連絡ください。
  • ご依頼受付後、当店から改めて受付の確認と返送方法等メールにてご案内させていただきますので
    当店からのご返信をご確認いただきますまで、商品はお手元での保管をお願いします。
  • また、当店からの返信より前にご返送いただいた商品や、
    当店あてにご連絡がなくご返送された商品は、返品・交換をお受けすることができません。
    (その場合、着払いでご返送させていただく場合がございます。)

※ご注意点

 誠に恐れ入りますが、下記条件に当てはまるご注文は、返品・交換をお受けできません。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 商品ページに「返品・交換不可」と記載のある商品(アウトレット商品等)
  • 返品目的で多数購入された場合
  • 海外発送のご購入商品

クーリングオフ

 通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、
クーリングオフによる解約はできません。






お客様のご都合による交換

商品到着から7日以内に、下記お問合せフォームより必要事項をご入力の上、交換のご希望をご連絡ください。



>>【お問合せフォーム】



※ご返送方法等については、弊社よりご返信させて頂きますメールに詳細を記載しておりますので
そちらを必ずご確認いただきご返送の程お願い致します。



※ご注意点

  • 交換にかかる往復送料は、お客様負担となります。
  • 返送料が掛かります。(ご利用いただく配送業者やお住まいの地域によって異なります)
  • 交換品発送時の送料が掛かります。
  • 商品代引きや銀行振込でお支払頂いた場合は、商品代金の差額分の代金が掛かります。
  • 在庫が無い場合は交換をお受けできませんので、ご返金での対応となります。
  • 交換品をお送りする際、新しくご購入いただいた商品の発送との同梱は承ることができません。
  • 配送先変更の場合は、事前にお知らせください。




お客様のご都合による返品

商品到着から7日以内に、お問合せフォームより必要事項をご入力の上、返品のご希望をご連絡ください。



>>【お問合せフォーム】



※ご返送方法等については、弊社よりご返信させて頂きますメールに詳細を記載しておりますので
そちらを必ずご確認いただきご返送の程お願い致します。


※ご注意点

 ご購入のお支払い方法や、ご利用のショッピングモールによりご返金方法が異なります。

  • クレジットカード決済
    クレジットご請求の再手続き、または、請求取消処理。
    ※返品内容により、ご希望銀行口座へのご返金にてご対応させていいただく場合がございます。

  • その他のお支払い方法
    ご希望銀行口座へのご返金。
    ご返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

その他

  • 返品商品とご一緒に領収書をご返送下さい。
  • 返品の場合、代引き手数料のご返金は対応できかねます。
  • ご注文時に頂戴している送料のご返金は対応できかねます。



不良品・誤送・輸送中の破損について

お届け致しました商品に汚損や誤配送等ございましたら、
商品到着から7日以内に、下記お問合せフォームより必要事項をご入力の上、返品・交換のご希望をご連絡ください。
運送中の破損の場合は、運送業者に直接ご連絡いただくか、下記お問合せフォームよりご連絡ください。



>>【お問合せフォーム】



  • ※返送・交換商品の送料・手数料は全て弊社が負担いたします。
  • ※商品の回収方法等については、弊社よりお送り致しますメールにて詳しい内容をご案内を致しますので、
    そちらを必ずご確認ください。


※ご注意点

  • 予め商品ページに、商品の特性や仕様等、ご案内のある場合は返品・交換対象となりません。
  • 一部返品による請求額変更があった場合や、ご注文商品の全返品の場合は、返品商品とご一緒に領収書をご返送下さい。
  • 交換品は同一商品のみ対応となります。




返送先について

返品・交換のご依頼後、商品は下記住所へご返送のほどよろしくお願いいたします。

〒509-0214
岐阜県可児市広見七丁目5番地
株式会社カワイ商会
TEL 0574-62-4426

※ご注意点

  • ご返送方法は、必ず配送保障のある方法でお願いします(宅配便、書留等)。
    ※配達補償のないご返送方法にてお送りいただいた場合、輸送中の紛失および破損への補償はいたしかねます。
  • ご返送は、当店からの返信より2週間以内にご返送ください。
    ご返送期限を超えてしまった場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。






出荷・配送について






送料と運送業者について


ヤマト運輸 日本郵便 西濃運輸 のいずれかの運送業者にてお届けします。
運送業者のご指定は承っておりません。
商品の性質上、ワレモノ商品の扱いのため、メール便での対応はできません。


送料はエリア毎に異なります。

下記の送料表をご確認ください。
北海道 1426円
東北 864円
関東 甲信越 東海 関西 680円
中国 四国 九州 864円
沖縄 1870円





配送日、日時指定について


ご購入手続きのレジ画面にてご希望の到着日と時間帯をご指定下さい。





商品の梱包状態について

商品は、個箱入りではありませんので、直接プチプチ等の緩衝材に包んでお届けいたします。

個箱やセット箱に入っている商品は、商品ページに【箱入り】の記載がございます。


ギフト包装や熨斗掛けをご希望の方は別途備考欄よりご指示ください。

ギフト包装に関する詳細につきましては、こちらをご確認ください。





納品書について

ご注文時にご依頼が無い場合は、お入れしておりません。

返品や交換、破損時のご注意事項を記載しました【お客様各位】のみお入れしております。


納品書や領収書などの書類につきましては、ご注文時にご依頼頂いたお客様のみに同梱しております。

領収書は、ご注文いただく際に【宛名】と【但し書き】のご指示をお願い致します。

領収書の宛名などのご指示が無い場合は、ご注文者様のお名前で但し書きは無しでお入れ致します。






お支払いについて


お支払方法一覧

下記の決済がお選びいただけます。



ご請求金額について

 ご購入後、当店にてご注文を確認した後にメールを送付致します。メールに記載のお支払い総額が最終確定金額になりますので、必ずメールをご確認お願いします。
 ※請求金額は注文後に届く当店の自動配信メールの内容とは異なる場合がございます。








・クレジットカード

 【ご請求金額の内訳】商品代金の合計+送料


 下記のクレジットカードがご利用いただけます。

 

 ・クレジット決済の際にエラーが出た場合には発送手配をお止めし、メールにてご連絡いたします。
 ・お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
 ・弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。








・商品代引き

 【ご請求金額の内訳】商品代金の合計+代引手数料+送料


 下記代引手数料が掛かります。

10,000円未満 330円
30,000円未満 440円
100,000円未満 660円








・銀行振込

 【ご請求金額の内訳】商品代金の合計+送料


お振込口座 十六銀行  可児支店  普通  0413174  株式会社カワイ商会
振込手数料 お客様負担でお願い致します
注意事項 ・ご購入後3営業日以内にお願い致します
・ご入金確認後の商品発送となります
・当店では専用の振込用紙を発行しておりません。ATMをご利用いただくか、窓口からお振込される場合は各金融機関に備え付けの振込用紙をご利用ください。







ご注文について


インターネットからのご注文は24時間承っております。

ご希望の商品をカートに入れて頂きまして、ご購入手続きへお進みください。


お電話、FAXでのご注文も受け付けております。

 お電話・FAXでのご注文の際は下記内容をご確認の上ご連絡くださいますようお願い致します。


・お電話でのご注文の場合

 お支払方法は商品代引きのみとなります。
 0574-62-4426までお電話ください。


 月曜日~金曜日(祝日除く)10:00~16:00
 平日12:00~13:00の間はご対応出来かねますのでご了承ください。




・FAXでのご注文の場合

 お支払方法は商品代引きのみとなります。
 下記の【ご記載頂く内容】をご記入の上、0574-62-4446までお願い致します。


 当店にて確認後にFAXにて商品代金の合計金額と送料と代引き手数料を計算の上、ご連絡致します。
 商品出荷後は、運送業者、お問合せ伝票番号、出荷日を記載したFAXをお送り致します。


ご記載頂く内容
 1、商品番号
 2、商品名
 3、数量
 4、お届け先郵便番号とご住所
 5、お名前
 6、電話番号及びFAX番号






営業日のご案内
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  • 定休日

営業時間
ご注文受付:24時間受付中

お問合応対:
平日(月~金)9:30-17:00

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